Regulamin

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://linoeco.pl/ prowadzony jest przez firmę: Linoeco Sp. z o.o, z siedzibą w Warszawa, 00-240, Aleja " Solidarności" 68/121, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5253063803, REGON: 542915501, e-mail: sklep@linoeco.pl, tel.: 668 668 418.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty (w szczególności kosze i ruszty do kotłów pelletowych), dostarczania zamówionych produktów do Klienta, uiszczania ceny, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na rzecz Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, a także sprzedaż hurtową na rzecz Przedsiębiorców (instalatorów, serwisów).

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie prowadzenia Konta Klienta oraz formularza zamówień.
2. Usługa Konta Klienta polega na umożliwieniu Klientowi korzystania z panelu, w którym zapisywane są dane adresowe, historia zamówień oraz przypisane stałe rabaty zakupowe.
3. Założenie konta jest dobrowolne i darmowe. Zalogowanie się na konto przed zakupem aktywuje przypisane do niego zniżki bez konieczności wpisywania kodów rabatowych.

1. Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej.
2. W celu złożenia zamówienia należy wybrać produkt, dodać go do koszyka, wypełnić formularz dostawy oraz wybrać formę płatności.
3. Informacja o dostępności produktu jest widoczna na karcie produktu. Produkty oznaczone jako „mała ilość, średnia ilość lub duża ilość” są wysyłane w formule wysyłki ekspresowej w 24 godziny (w dni robocze) od momentu zaksięgowania wpłaty lub wybrania opcji za pobraniem.
4. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie (kosze pod inne modele kotłów) mają czas realizacji ustalany indywidualnie z Klientem drogą telefoniczną lub mailową.
5. Ceny na stronie podawane są w złotych polskich (PLN).

1. Klient może wybrać następujące formy płatności:
   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
   • Płatności elektroniczne / Blik / Karta płatnicza za pośrednictwem operatora płatności.
   • Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).
2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich. Koszty dostawy są wskazywane w procesie składania zamówienia.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, kupująca produkt bez charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane e-mailem na adres: sklep@linoeco.pl).
3. Klient odsyła towar na własny koszt. Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane płatności, w tym koszty najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia (Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem).
4. WYJĄTEK / WAŻNE: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy to koszy i rusztów wykonywanych na specjalne, indywidualne zamówienie pod niestandardowe modele kotłów).

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad i zgodny z umową. Wszystkie produkty produkowane są z certyfikowanej stali kotłowej o grubości 4 i 5 mm, co zapewnia ich właściwości techniczne.
2. W przypadku niezgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
3. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: reklamacje@linoeco.pl. W zgłoszeniu warto podać opis wady oraz dane zamówienia.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

1. Niniejszy paragraf stosuje się wyłącznie do Klientów będących Przedsiębiorcami (hurtownie, sklepy, serwisy, instalatorzy), z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. Z chwilą wydania towaru przewoźnikowi (kurierowi), na Przedsiębiorcę przechodzą korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo jej przypadkowego utraty lub uszkodzenia.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady towaru wobec Przedsiębiorców zostaje całkowicie wyłączona.
4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez zwrócenie się do Miejskiego (Powiatowego) Rzecznika Konsumentów lub skorzystanie z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: europa.eu.

1. Umowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dacie zakupu.
3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

---